POLITICA GENERAL DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB.

El sitio web Flow de Vida es propiedad de Flow de Vida LLC.

Hemos adoptado esta Política de privacidad, que determina cómo procesamos la información recopilada por Flow de Vida y que también explica las razones por las que debemos recopilar ciertos datos personales sobre usted. Por lo tanto, debe leer esta Política de privacidad antes de utilizar el sitio web Flow de Vida.

Cuidamos sus datos personales y nos comprometemos a garantizar su confidencialidad y seguridad.

SOLO DEBE COMPARTIR INFORMACIÓN PROTEGIDA POR LA HIPAA A TRAVÉS DE SU PORTAL DE PACIENTES.

Informacion personal que recogemos en nuestro sitio web:

Cuando visita Flow de Vida, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ve, qué sitios web o términos de búsqueda le remitieron al Sitio y cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como «Información del dispositivo». Además, es posible que recopilemos los datos personales que nos proporcione (incluidos, entre otros, nombre, apellidos, dirección, información de pago, etc.) durante el registro para poder cumplir con el acuerdo.

Por que procesamos sus datos?

Nuestra máxima prioridad es la seguridad de los datos de los clientes y, por ello, solo procesamos los datos mínimos de los usuarios, solo los estrictamente necesarios para mantener el sitio web. La información recopilada automáticamente se utiliza únicamente para elaborar estadísticas sobre el uso del sitio web. Esta información estadística no se agrega de forma que permita identificar a ningún usuario concreto del sistema.

Puede visitar el sitio web sin decirnos quién es ni revelar ninguna información que permita identificarle como una persona específica e identificable. Sin embargo, si desea utilizar algunas de las funciones del sitio web, recibir nuestro boletín informativo o proporcionar otros datos rellenando un formulario, puede facilitarnos datos personales, como su correo electrónico, nombre, apellidos, ciudad de residencia, organización y número de teléfono. Puede optar por no facilitarnos sus datos personales, pero entonces es posible que no pueda aprovechar algunas de las funciones del sitio web. Por ejemplo, no podrá recibir nuestro boletín informativo ni ponerse en contacto con nosotros directamente desde el sitio web. Los usuarios que no estén seguros de qué información es obligatoria pueden ponerse en contacto con nosotros a través de Info@flowdevida.org.

Sus derechos:

Si usted es residente en Europa, tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

El derecho a ser informado.

El derecho de acceso.

El derecho de rectificación.

El derecho de supresión.

El derecho a restringir el tratamiento.

El derecho a la portabilidad de los datos.

El derecho de oposición.

Derechos en relación con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles.

Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura a continuación.

Además, si es residente en Europa, le informamos de que tratamos su información con el fin de cumplir los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información puede ser transferida fuera de Europa, incluyendo Canadá y Estados Unidos.

Enlaces a otros sitios web:

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control. Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de dichos sitios web ni de las prácticas de privacidad de terceros. Le recomendamos que preste atención cuando abandone nuestro sitio web y lea las declaraciones de privacidad de cada sitio web que pueda recopilar información personal.

Si desea obtener más información sobre la política de privacidad del portal del paciente, puede consultarla en https://www.sessionshealth.com/privacy.

Seguridad de la Informacion:

Protegemos la información que nos proporciona en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados de los datos personales que están bajo nuestro control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar la seguridad de la transmisión de datos a través de Internet o de redes inalámbricas.

Divulgacion legal:

Divulgaremos cualquier información que recopilemos, utilicemos o recibamos si así lo exige o lo permite la ley, por ejemplo, para cumplir con una citación judicial o un proceso legal similar, y cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar un fraude o responder a una solicitud del gobierno.

Informacion de Contacto:

Si desea ponerse en contacto con nosotros para obtener más información sobre esta Política o desea ponerse en contacto con nosotros en relación con cualquier asunto relacionado con los derechos individuales y su información personal, puede enviar un correo electrónico a Info@flowdevida.org.

FLOW DE VIDA

POLITICA DE CONSULTAS INICIALES.

Las consultas iniciales duran 15 minutos y se realizan únicamente por teléfono.
Estas NO constituyen un tratamiento y no están pensadas para ser una sesión de emergencia.
Las consultas iniciales no crean una relación terapéutica. Esta se establece normalmente tras la firma formal de los consentimientos pertinentes y tras realizar una entrevista diagnóstica formal que dura unos 60 minutos o mas.
Si necesita tratamiento de emergencia, el consultor podría redirigir su llamada a un servicio de emergencia como el 911 o el 988.

Esto es lo que puede esperar:
Las consultas iniciales se realizarán durante el horario laboral habitual.
Hablaremos brevemente sobre lo que le lleva a solicitar asesoramiento.
Puede hacer preguntas sobre cómo trabajamos.
Discutiremos los siguientes pasos, si decide continuar.

Notas importantes:
La consulta inicial NO es una sesión de asesoramiento.
No se proporcionará ningún diagnóstico ni tratamiento durante este tiempo.
Si necesita ayuda inmediata, póngase en contacto con los servicios de emergencia o con una línea de crisis en el 911 o el 988.

Cómo programar una cita:
Las consultas iniciales deben reservarse con antelación a través de nuestro sitio web: www.flowdevida.org.
Si no puede asistir, avísenos lo antes posible.

ACUERDO QUE HE LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTO LOS TÉRMINOS CONTENIDOS EN ESTE DOCUMENTO.

NOTA DE PRACTICAS DE PRIVACIDAD (SERVICIOS DE TERAPIA).

ESTA NOTA DESCRIBE COMO PUEDE SER UTILIZADA O DIVULGADA SU INFORMACION DE SALUD Y COMO PUEDE USTED ACCEDER A ESTA INFORMACION. POR FAVOR REVISELA ATENTAMENTE.

I. NUESTRO COMPROMISO EN CUANTO A SU INFORMACION DE SALUD:

Entendemos que la information acerca de usted y su cuidado de salud es personal. Nos comprometemos a proteger su informacion de salud. Creamos un fichero del cuidado y los servicios que usted recibe de nosotros. Este fichero es necesario para proveerle a usted los cuidados de salud y para cumplir con ciertos requerimientos legales. Esta nota de privacidad se aplica a todos los registros de su cuidado de salud generados por esta agencia de salud mental. Esta nota le informara de que manera nosotros podemos usar o compartir su informacion de salud. También describe sus derechos acerca de su información de salud guardada en nuestros ficheros y describe ciertas obligaciones que nosotros tenemos en cuanto al uso o divulgación de su información de salud. Nosotros estamos requeridos por ley a:

• Asegurar que su informacion de salud protegida (“PHI”) que le identifica, se mantenga privada.

• Darle esta nota con nuestras obligaciones legales y practicas de privacidad con respecto a su informacion de salud.

• Seguir los terminos de la nota de privacidad que esta actualmente en vigor.

• Nosotros podemos cambiar las condiciones de esta nota de privacidad, y esos cambios se aplicarian a toda la informacion que tenemos acerca de usted. La nueva nota de privacidad se facilitara si usted la solicita, en nuestra pagina web.

II. COMO PODRIAMOS USAR O COMPARTIR SU INFORMACION DE SALUD:

Las siguientes categorias describen las diferentes formas en que utilizamos o compartimos su informacion. Para cada category de uso o de compartir informacion, explicaremos lo que significa y trataremos de dar algun ejemplo. No todos los usos o maneras de compartir informacion de cada categoria estaran en la lista. Sin embargo, todas las formas en las que nos es permitido utilizar o compartir su información se incluyen en una de esas categorías.

Para Pagos del Tratamiento, u Operaciones de Cuidado de Salud: Las normas Federales de privacidad (regulaciones) permiten a los proveedores de salud que tienen relacion directa con el paciente/cliente, usar o compartir informacion del paciente/cliente sin la autorizacion escrita del paciente, para que el proveedor pueda proveer el tratamiento al paciente, pagos y para operaciones de cuidado de salud. Tambien podriamos compartir su informacion de salud protegida para las actividades de tratamiento de cualquier proveedor de salud. Esto tambien puede hacerse sin su autorizacion firmada. Por ejemplo, si un clínico fuera a consultar con otro proveedor de salud con licencia acerca de su condición, estariamos autorizados a utilizar y compartir su información de salud, que de otro modo es confidencial, a fin de asistir al clínico en el diagnostico y tratamiento de su condicion mental.

La informacion compartida para fines de tratamiento no esta limitada al minimo estandar necesario. Porque los terapeutas y otros profesionales de la salud necesitan access a todo su expediente y/o a la informacion completa a fin de proveer cuidado de calidad. La palabra "tratamiento" incluye, entre otras cosas, la coordination y manejo de los proveedores de salud por una tercera parte, consultas entre proveedores de salud y referencias de un paciente para cuidado de salud de un proveedor de salud a otro.

Juicios y Disputas: Si usted esta envuelto en un juicio, podemos compartir informacion en respuesta a la corte o a una orden administrativa. Tambien podemos compartir information acerca de su hijo/a en respuesta a una citacion judicial, peticion de descubrimiento, u otro proceso legal por alguien mas que este involucrado en la disputa, pero solo si se han realizados los esfuerzos para informarle de la petición o para obtener una order de protección de la información requerida.

III. CIERTOS USOS Y DIVULGACIONES REQUIEREN SU AUTORIZACION:

1. Notas Psicoterapeuticas. Guardamos "notas psicoterapeuticas" tal y como se definen en 45 CFR § 164.501, y cualquier uso o divulgacion de dichas notas requiere su Autorizacion a menos que el uso o divulgacion sea para:
   a. Para nuestro uso en tratarle a usted.
   b. Para nuestro uso en entrenar o supervisar practicantes de salud mental para ayudarles a mejorar sus habilidades en terapia o counseling de grupo, juntos, familiar o individual.
   c. Para nuestro uso en defendernos en procedimientos legales instituidos por usted.
   d. Para use de la Secreatria de Servicios Humanos y Salud (Secretary of Health and Human Services) para investigar nuestro cumplimiento con HIPAA.
   e. Requerido por la ley y el uso o divulgacion es limitado a los requerimientos de dicha ley.
   f. Requerido por la ley para ciertas actividades de vigilancia relativas al originador de las notas psicotrapeuticas.
   g. Requerido por un juez de instruccion (coroner) que esta realizando tareas autorizadas por la ley.
   h. Requerido para ayudar a evitar un peligro serio a su salud o la salud o seguridad de los demas.

2. Propositos de Marketing. Como psicoterapeutas, nosotros no usaremos o divulgaremos su PHI para propositos de marketing.

3. Venta de PHI. Como psicoterapeutas, nosotros nunca venderemos su PHI durante el curso regular de nuestro negocio.

IV. CIERTOS USOS Y DIVULGACIONES NO REQUIEREN SU AUTORIZACION.

Sujetos a ciertas limitaciones en la ley, nosotros podemos usar y divulgar su informacion (PHI) sin su autorizacion por las siguientes causas:

1. Cuando la divulgacion es requerida por leyes del estado o federales, y el uso o divulgacion cumple con y esta limitado a los requerimientos relevantes de dicha ley.

2. Para actividades de salud publica, incluyendo reportar sospechas de abuso de ninos, ancianos o dependientes o para reducir una amenaza seria a su salud o a la salud o seguridad de cualquier otro.

3. Para actividades de control, incluyendo auditorias e investigaciones.

4. Para procedimientos judiciales y administrativos, incluyendo responder a una corte o una orden administrativa, aunque nuestra preferencia es obtener una Autorizacion de usted antes de hacerlo.

5. Para propositos de Aplicacion de la ley (policia), incluyendo reportar crimenes que sucedan en nuestras instalaciones.

6. Para jueces de instruccion (forenses) o examinadores medicos, cuando dichos individuos esten realizando tareas autorizadas por la ley.

7. Para propositos de investigacion, incluyendo comparar la salud mental de pacientes que recibieron una forma de terapia versus otros que recibieron otra forma de terapia para la misma condicion.

8. Para funciones especializadas del Gobierno, incluyendo asegurar la ejecucion adecuada de misiones militares; proteger al Presidente de los Estados Unidos; realizar operaciones de inteligencia o contra-inteligencia; o, ayudar a asegurar la seguridad de aquellos trabajando en o alojados en instutuciones penitenciarias (correctionals).

9. Para propositos de compensacion de trabajadores. Aunque nuestra preferencia es obtener una Autorizacion de usted, nosotros podriamos proporcionar su PHI a fin de cumplir con las leyes de Compensacion de los trabajadores.

10. Para recordatorios de citas y servicios relacionados con beneficios o servicios. Nosotros podemos usar o divulgar su PHI para contactarle a fin de recordarle que tiene usted una cita con nosotros. Tambien podemos usar y divulgar su informacion PHI para decirle acerca de alternativas de tratamiento, u otros servicios de salud o beneficios que ofrecemos.

V. CIERTOS USOS Y DIVULGACIONES REQUIEREN QUE USTED TENGA LA POSIBILIDAD DE OBJETAR.

Divulgaciones a la familia, amigos u otros. Nosotros podriamos proveer su PHI a un familiar, amigo u otra persona que usted indique que esta envuelto en su tratamiento o en el pago de su cuidado de salud, a menos que usted objete en todo o en parte. La oportunidad de consentir puede ser obtenida retroactivamente en situaciones de emergencia.

VI. USTED TIENE LOS SIGUIENTES DERECHOS RESPECTO A SU INFORMACION DE SALUD (PHI):

1. El Derecho a requerir limites en los usos y divulgaciones de su informacion PHI. You have the right to ask me not to use or disclose certain PHI for treatment, payment, or health care operations purposes. I am not required to agree to your request, and I may say “no” if I believe it would affect your health care.

2. El derecho a solicitar restricciones para los gastos pagados íntegramente de su bolsillo. Usted tiene derecho a solicitar restricciones en la divulgación de su PHI a los planes de salud con fines de pago u operaciones de atención médica si la PHI se refiere únicamente a un artículo o servicio de atención médica que usted ha pagado íntegramente de su bolsillo.

3. El derecho a elegir cómo le enviamos su información médica protegida (PHI). Usted tiene derecho a solicitar que nos comuniquemos con usted de una manera específica (por ejemplo, por teléfono a su casa o a su oficina) o que le enviemos correspondencia a una dirección diferente, y nosotros aceptaremos todas las solicitudes razonables.

4. El derecho a ver y obtener copias de su PHI. A excepción de las «notas de psicoterapia», usted tiene derecho a obtener una copia electrónica o en papel de su historial médico y otra información que nosotros tengamos sobre usted. Le proporcionaremos una copia de su historial, o un resumen del mismo, si usted acepta recibir un resumen, en un plazo de 30 días a partir de la recepción de su solicitud por escrito, y podremos cobrarle una tarifa razonable basada en los costes por hacerlo.

5. El derecho a obtener una lista de las divulgaciones que hemos realizado. Usted tiene derecho a solicitar una lista de los casos en los que hemos divulgado su PHI para fines distintos al tratamiento, el pago o las operaciones de atención médica, o para los que usted nos ha proporcionado una autorización. Responderemos a su solicitud de un informe de divulgaciones en un plazo de 60 días a partir de la recepción de su solicitud. La lista que le proporcionaremos incluirá las divulgaciones realizadas en los últimos seis años, a menos que solicite un periodo más corto. Le proporcionaremos la lista sin cargo alguno, pero si realiza más de una solicitud en el mismo año, le cobraremos una tarifa razonable basada en el costo por cada solicitud adicional.

6. El derecho a corregir o actualizar su PHI. Si cree que hay un error en su PHI o que falta información importante en ella, tiene derecho a solicitar que corrijamos la información existente o añadamos la información que falta. Podemos rechazar su solicitud, pero le comunicaremos los motivos por escrito en un plazo de 60 días a partir de la recepción de su solicitud.

7. El derecho a obtener una copia impresa o electrónica de este aviso. Usted tiene derecho a obtener una copia impresa de este aviso, y tiene derecho a obtener una copia de este aviso por correo electrónico. Además, aunque haya aceptado recibir este aviso por correo electrónico, también tiene derecho a solicitar una copia impresa del mismo.

FECHA EN QUE ENTRO EN EFECTO ESTA NOTA:

Esta nota de privacidad entro en efecto en 06/27/2025

En virtud de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (HIPAA), usted tiene ciertos derechos con respecto al uso y la divulgación de su información médica protegida. Al aceptar este formulario, usted reconoce que ha recibido una copia del Aviso de prácticas de privacidad de la HIPAA.